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Visando uma parceria de respeito e confiança, a Concursos com Trânsito oferece aos seus clientes cursos de qualidade. Para aperfeiçoar o atendimento aos nossos clientes e com base no código de defesa do consumidor, criamos a política de troca, devolução e reembolso.
Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.
Todas as solicitações para troca, devolução ou cancelamento devem ser feitas em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; mediante a solicitação feita pelo e-mail [email protected]
TransferênciaPara evitar qualquer imprevisto, fique atento:
Cliente ou pessoa responsável deve checar rigorosamente o curso após a liberação. Verifique os seguintes detalhes logo após a liberação:
ATENÇÃO: Caso observe alguma falta de itens após a conferência, comunique o fato através do e-mail [email protected]
Garantia:As trocas poderão ser solicitadas no prazo de até sete dias corridos, a contar a partir da data de liberação do curso. O cliente deverá efetuar sua solicitação através do e-mail [email protected]
A troca poderá ser feita por:
O prazo para desistir ou se arrepender da compra do produto é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da liberação do mesmo, conforme determina o artigo nº 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não será aceita a desistência ou arrependimento da compra caso ocorra uma das seguintes hipóteses:
Após 30 dias será cobrado uma multa rescisória de 30% do valor curso.
Esta regra só não se aplica a Assinatura mensal, porque a liberação é de 30 dias e não 1 ano.